标题：运用服务质量差距分析模型，提高民营医院医疗服务质量

      作者：杨阿宁 1，豆欣蔓 2
    (1.温岭东方医院护理部，浙江 温岭 317525；
2.兰州大学第二医院护理部，甘肃 兰州 730030)
【关键词】 服务质量差距模型；护理质量；护理管理；民营医院

      卷次： 2015年26卷11期