标题:分层次管理对关节外科护理质量及患者满意度的影响
作者:宋 萍,许小嫚
(海南医学院附属医院关节创伤外科,海南 海口 570102)
卷次:
2015年26卷6期
【摘要】 目的 探讨分层次管理对关节创伤外科护理质量及患者满意度的影响。方法 选取2013年5月
至2014年5月在我院关节外科工作的20名护士,依据随机数字表法分为观察组和对照组各10名。对照组护士
给予常规管理,观察组护士给予分层次管理。结果 观察组护士的基础护理质量、病房管理质量、护理文件书写
质量、院感管理护理质量评分均明显高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05);观察组护士工作满意度、患者对
护士工作满意度、医师对护士工作满意度评分均明显高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论 分层次
管理能够显著提高关节外科护理质量及患者满意度,值得推广。
【关键词】 分层次管理;关节外科;护理质量;满意度
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