标题：绩效考核在呼吸内科护理管理中的应用

      作者：柳香梅，赖世芳
    (福建中医药大学第五临床医学院 三明市第二医院呼吸内科，福建 三明 366000)

      卷次： 2014年25卷7期

      【摘要】 目的 通过实施绩效考核，调动护理人员的积极性，提高护理质量。方法 明确绩效考核的内容
为4大项，即德、能、勤、绩，并确定4项考核内容的具体分值，根据考核的内容对护士进行绩效考核，依据考核的
结果进行薪酬分配。比较绩效考核前后患者、护士满意度，比较护理服务质量及不良事件的发生情况，并将各项
结果进行统计学分析。结果 应用绩效考核后住院患者对护理工作满意度从91.36%提高至98.18% (P<0.01)，护
士工作满意度从66.67%提高至91.67(P<0.05)，护理不良事件的发生率从0.83%减少至0.18%(P<0.05)，护理服务
质量显著提高(P<0.01)。结论 实施绩效考核能充分调动护理人员的积极性，进一步提高了呼吸内科护理质量
和护理管理水平。

      【关键词】 绩效考核；呼吸内科；应用